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Registrar uma devolução

  1. Passo 1

    No PDV, abra a aba "Histórico". Ele lista as vendas fechadas — é por aqui que se faz uma devolução.

    Passo 1: No PDV, abra a aba "Histórico". Ele lista as vendas fechadas — é por aqui que se faz uma devolução.

  2. Passo 2

    Expanda a venda em "Detalhes" e clique em "Devolver" para abrir os itens da venda.

    Passo 2: Expanda a venda em "Detalhes" e clique em "Devolver" para abrir os itens da venda.

  3. Passo 3

    Informe quantas unidades voltam, o motivo e a forma de reembolso (aqui, crédito da loja para o cliente).

    Passo 3: Informe quantas unidades voltam, o motivo e a forma de reembolso (aqui, crédito da loja para o cliente).

  4. Passo 4

    Confirme. O item volta ao estoque e o valor vira crédito na ficha do cliente.

    Passo 4: Confirme. O item volta ao estoque e o valor vira crédito na ficha do cliente.